Política de Privacidade
Última atualização: 01/03/2026 · Em conformidade com a LGPD
1. Controlador dos dados
A NXIA, CNPJ em processo de registro, com sede em Avaré, SP, é a controladora dos dados pessoais coletados pela plataforma NaRepresa. Contato do encarregado (DPO): privacidade@narepresa.com.br
2. Dados coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- 📋Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e foto de perfil.
- 💳Dados de pagamento: processados diretamente pelo Asaas (não armazenamos dados de cartão).
- 📍Dados de localização: endereço do imóvel (anfitriões) e cidade de interesse (hóspedes).
- 📱Dados de uso: páginas visitadas, buscas realizadas, dispositivo e IP (para segurança e melhoria da plataforma).
- 💬Comunicações: mensagens trocadas entre usuários na plataforma e avaliações.
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços da plataforma | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (Art. 7°, IX) |
| Comunicações transacionais | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Marketing e newsletter (opt-in) | Consentimento (Art. 7°, I) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (Art. 7°, II) |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Asaas — processamento de pagamentos (obrigatório para a transação)
- Supabase — banco de dados (infraestrutura segura, dados no Brasil)
- Anfitriões/Hóspedes — dados necessários para a reserva (nome, telefone para check-in)
- Autoridades públicas — quando exigido por lei
Nunca vendemos seus dados a terceiros.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de reservas são mantidos por 5 anos (prazo fiscal). Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
6. Seus direitos (LGPD — Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos: privacidade@narepresa.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e analíticos (para melhorar a plataforma). Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura via Supabase Auth e controle de acesso por perfis.
9. Autoridade nacional
Se considerar que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd